Tu atencióntambién tiene voz.
Conversaciones por teléfono para orientar, atender consultas y coordinar citas, con una experiencia pensada para tu cliente y tu equipo.
Del primer mensajeal resultado.
Una llamada por atender
Una cita y su resumen
- Diseño de la conversación y de las situaciones que debe resolver.
- Conexión con telefonía y herramientas dentro del alcance acordado.
- Resúmenes y registro del contexto que necesita tu equipo.
- Criterios de derivación, manejo de excepciones y pruebas antes del lanzamiento.
Llama a Factorydesde tu navegador.
Una llamada web con nuestro agente de voz. Pregúntale por precios, tiempos de entrega o servicios: así podría atender tu negocio.
Este agente conoce los servicios y precios de IA Factory. El tuyo se diseña alrededor de tu información, tus reglas y tus canales.
FactoryAgente de IA Factory
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Ejemplo de uso
En un proceso de citas, el agente puede orientar sobre el servicio, consultar las opciones autorizadas y dejar un resumen para el equipo. Las excepciones siguen el procedimiento acordado.
Simulación de una conversación
Llamada entrante · 2:14 min
Resumen: cliente nuevo, solicita evaluación el jueves por la tarde. Confirmó nombre y teléfono. Pidió que lo llamen si se libera un espacio antes.
Tres preguntaspara definir el alcance.
- ¿Qué necesita lograr una persona durante la llamada?
- ¿Qué información debe confirmar antes de una acción?
- ¿Cómo recibe el equipo las consultas que necesitan seguimiento?
Del alcance a lapuesta en marcha.
- Paso 01
Definimos
El objetivo, la información disponible y qué debe ocurrir para considerar que funciona.
- Paso 02
Construimos y probamos
Una primera versión con situaciones habituales y excepciones del proceso.
- Paso 03
Revisamos contigo
Las decisiones, el resultado de las pruebas y el siguiente paso antes de ampliar el alcance.
Conversemos sobretu proyecto.
Define qué necesitas y cómo podemos trabajar contigo.