Última actualización: 5 de octubre de 2026.
1. Alcance
Estos términos aplican a los servicios de IA Factory: diseño web, módulos para webs, agentes de IA para WhatsApp y llamadas, consultoría y proyectos a medida, contratados por iafactory.org, por WhatsApp o mediante una propuesta. Cada proyecto se define en un plan publicado o en una propuesta con su alcance, precio y plazo. Si una propuesta dice algo distinto a estos términos, se aplica la propuesta.
2. Precios
Los precios publicados están en lempiras para Honduras y en dólares para el resto del mundo. Los precios en dólares son importes comerciales establecidos, no conversiones del tipo de cambio. Los montos marcados como “desde” son una referencia; el precio final se fija en la propuesta.
Los cargos de proveedores externos, como la mensajería de WhatsApp, el uso de modelos de IA, los minutos de llamada, la telefonía, las licencias o las comisiones de pasarelas de pago, no están incluidos en nuestros honorarios y se detallan aparte.
3. Formas y calendario de pago
- Aceptamos transferencia o depósito bancario, tarjeta de crédito o débito mediante un enlace de pago y PayPal. Los pagos con tarjeta se procesan con Stripe.
- Proyectos con anticipo: 50% al iniciar y 50% contra entrega o después de las pruebas de aceptación. El trabajo empieza cuando recibimos el anticipo y la información necesaria.
- Plan Financiado: 12 cuotas mensuales fijas; la primera se paga al iniciar el desarrollo.
- Mensualidades: se cobran al inicio de cada período, de forma automática con tarjeta o por transferencia.
4. Plazos y entregas
Los plazos se cuentan desde que recibimos el pago inicial y la información completa: logo, fotos, textos o datos que necesite el proyecto. Si esa información se retrasa, el plazo se mueve en la misma medida.
5. Cambios
El diseño incluye dos rondas de cambios. Los cambios adicionales, o los que salen del alcance acordado, se cobran a L. 500US$ 22 por hora, y siempre confirmamos el estimado antes de hacerlos. Las funciones nuevas se cotizan como un módulo o una ampliación.
6. Mensualidades, permanencia y cancelación
- Empresa Activa y el mantenimiento de agentes no tienen permanencia mínima. Puedes cancelar avisando con 30 días de anticipación; el servicio sigue activo hasta el final del período ya pagado.
- El Plan Financiado es un compromiso de 12 cuotas, porque reparte el costo del desarrollo. Desde el mes 13 funciona igual que Empresa Activa.
- Puedes ver tus facturas, cambiar tu tarjeta o cancelar tu suscripción en iafactory.org/pagos.
- Si un pago mensual no se completa, te avisaremos para regularizarlo. Un atraso prolongado puede pausar el servicio hasta que el pago esté al día.
7. Reembolsos
- Antes de empezar: si cancelas antes de que iniciemos el trabajo, te devolvemos el anticipo completo.
- Con el trabajo iniciado: el anticipo cubre el trabajo realizado y no es reembolsable. Te entregamos lo avanzado hasta ese momento.
- Mensualidades: los períodos ya pagados no se reembolsan; al cancelar, el servicio sigue hasta el final del período.
- Asesoría personalizada: si cancelas con al menos 1 día hábil de anticipación, te devolvemos el pago. También puedes reprogramarla sin costo avisando con 24 horas.
Los reembolsos se hacen por el mismo medio de pago. Las comisiones que cobran los procesadores de pago pueden no ser recuperables.
8. Propiedad
Tu dominio y tu contenido son tuyos: textos, fotos y artículos. Si cancelas, te los entregamos. Las automatizaciones, como la publicación por chat y la mejora de fotos, forman parte del servicio y se desactivan al terminar la suscripción. En los proyectos a medida, la propiedad del código desarrollado y la confidencialidad se definen en el contrato, con las licencias de terceros identificadas.
9. Tu parte
Nos compartes información correcta y tienes los derechos de uso de tu logo, fotos y textos. Revisas y apruebas el contenido antes de publicarlo: los artículos de Empresa Activa no se publican sin tu aprobación.
10. Agentes de IA
Los agentes responden con la información autorizada que nos entregas y siguen las reglas acordadas para pasar la conversación a una persona. Como cualquier sistema de IA, pueden equivocarse: revisa sus respuestas durante las pruebas y avísanos cuando algo deba corregirse. Su funcionamiento depende también de proveedores externos, como Meta, OpenAI o ElevenLabs.
11. Privacidad
Cómo tratamos los datos se explica en la página de privacidad.
12. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Los cambios no afectan a los proyectos ya acordados, que se rigen por su propuesta.
Contacto
Para cualquier duda, escríbenos por WhatsApp +504 8788-2851 o a ariel@iafactory.org.